Questions fréquemment posées

Expédition et livraison

1. Offrez-vous la livraison gratuite?

OUI ! Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 100 $ dans la plupart des pays.

 2. Où expédiez-vous ??

Nous expédions dans la plupart des pays du monde ! Nous avons des clients du monde entier, les principaux clients se trouvent aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Allemagne, en France, au Canada, etc.

 3. D'où expédiez-vous?

Nous expédions depuis la Chine. La Chine est le plus grand producteur mondial. Nous disposons d'une chaîne d'approvisionnement complète en Chine et disposons de notre propre équipe de conception et d'une équipe d'examen musulmane, qui garantissent que nous pouvons fournir des produits de haute qualité et à des prix avantageux.

 4. Combien de temps prend l'expédition?

Nous faisons de notre mieux pour fournir les meilleurs services de messagerie afin de garantir que vos articles arrivent dans les plus brefs délais.

Le délai de livraison varie selon le pays de livraison, allant généralement de 3 jours à 20 jours. Pour les États-Unis, la plupart des pays européens, l'Australie et le Canada, le délai de livraison est d'environ 7 à 12 jours.

 5. Quand expédiez-vous après avoir passé la commande?

Normalement, nous expédions les marchandises dans un délai de deux jours ouvrables. Nous publierons un avis sur la page d'accueil ou la page produit ou vous contacterons par e-mail en cas de circonstances particulières (telles que les jours fériés, une rupture de stock ou autre).

 6. Qu'en est-il des frais d'expédition?

Les frais de port sont basés sur le poids de votre commande et le pays de destination. Nous faisons de notre mieux pour fournir une expédition rapide et bon marché.

Pour connaître le coût de votre commande, ajoutez simplement les articles que vous souhaitez acheter à votre panier et passez à la page de paiement. Les frais d'expédition seront affichés avant de finaliser votre commande.

Bien sûr, nous fournissons des services de livraison gratuits pour de nombreux produits et pour les commandes supérieures à 100 $ !

 7. Comment puis-je suivre mon envoi?

Un lien de suivi sera ajouté à votre panneau de commande peu de temps après l'expédition des articles.

 

Commande et paiement :

 8. Ma commande est-elle passée?

Une fois votre commande terminée avec succès, vous verrez une page de confirmation de « remerciement » avec votre numéro de commande, et vous recevrez également un e-mail de notre part confirmant votre commande. Assurez-vous de vérifier vos dossiers de spam, de courrier indésirable ou de promotion pour l'e-mail.

 9. Que faire s'il y a un problème avec ma commande?

Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que vous recevez exactement ce que vous avez commandé. Si vous pensez qu'il y a une erreur lors de la réception des articles, vous pouvez nous envoyer un e-mail dans un délai de trois jours à (邮箱地址)

 10. Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons actuellement les paiements via les cartes de crédit Paypal, Visa et Mastercard. Si vous souhaitez effectuer un paiement par virement bancaire, veuillez écrire à notre boîte e-mail (邮箱地址), nous vous fournirons des informations détaillées sur votre compte bancaire.

 11. Puis-je obtenir une facture?

Oui. veuillez prendre note pour indiquer vos exigences particulières sur les factures lors de la commande. Nous émettrons la facture et l'enverrons à votre boîte e-mail.

 12. Puis-je annuler une commande?

Bien sûr ! Informez-nous simplement dès que possible et nous pourrons l'annuler pour un remboursement complet et immédiat si la commande n'est pas expédiée.

Nous ne sommes pas en mesure d'annuler votre commande si elle a été expédiée, et nous traiterons alors l'annulation comme un retour.

 

Achat et revendeur :

 13. Offrez-vous des réductions ou des promotions?

De temps en temps, nous organiserons des ventes spéciales et des promotions sur notre site Web. Vous pouvez vous inscrire à nos newsletters par courrier électronique pour en savoir plus sur ces informations plus facilement.

En outre, nous proposons également des promotions supplémentaires ou des cadeaux gratuits sur notre groupe Facebook (链接) chaque semaine, bienvenue à nous rejoindre et à recevoir ces superbes cadeaux.

 14. Puis-je devenir revendeur?

Oui, vous pouvez !

Si vous gérez une bonne boutique, un site Web ou un blog, nous aimerions avoir de vos nouvelles, alors veuillez nous contacter via (邮箱).

de plus, vous pouvez également rejoindre notre programme d'affiliation（链接） si vous disposez d'un canal de médias sociaux populaire, nous offrons d'excellentes commissions aux membres affiliés.